FORMNET
FORMNET
Retouren
Hieronder treft een retourformulier welke noodzakelijk is om een defect product aan ons te retourneren. Na het invoeren van de gegevens krijgt u automatisch een Retourennummer toegewezen dat u dient mee te sturen met het retourartikel.
FARINGWELL houdt u vervolgens per e-mail op de hoogte van de status van de retourzending.
Daartoe ontvangt u de volgende e-mails in de onderstaande volgorde:
- Bevestiging en Retournummer
- Ontvangst retourzending bij FARINGWELL
- Beoordeling na onderzoek klacht
- Artikel verzonden naar fabrikant ter reparatie
- Opgave reparatiekosten indien geen garantie van toepassing
- Artikel retour gezonden aan afzender
Voor elke aan te bieden artikel dient u een separaat formulier in te vullen, dit in verband met de unieke kenmerken en wellicht verschillende afhandelingen per product. Tevens kunt u aangeven of er bij het artikel behorende accessoires worden meegezonden. Indien u meerdere units wilt opsturen dan kunt u dit na het invullen aangegeven waarna een nieuw formulier verschijnt. Meerdere artikelen zijn dus verschillende retournummers!
Gelieve het formulier zo volledig mogelijk in te vullen. De velden gemarkeerd met een * zijn verplicht. Sommige velden zijn voorzien van een help tekst. U kunt deze tekst opvragen door op het
te klikken.
Zodra u op de verzendknop klikt, wordt het formulier naar ons verzonden. Indien u uw e-mailadres heeft ingevuld in het daartoe bestemde veld, wordt hier automatisch een exemplaar van dit formulier naar verzonden.
Als U hier uw e-mail adres invult, ontvangt U na het invullen een kopie van dit formulier.
Dit abonnement is geschikt voor VbV/SCM klasse 4-5. Dit abonnement is all-in conform
onze prijslijst en kent GEEN additionele kosten.
Hier dient U de boxcode van het systeem in te vullen. Deze treft U aan op de doos van het FARINGWELL systeem, op het garantie bewijs of op de unit zelf. Indien het systeem al in een eerder stadium (bijvoorbeeld voor de vorige eigenaar) is ingebouwd, hoeft dit veld niet te worden ingevuld.
Hier dient U de boxcode van het systeem in te vullen.Deze treft U aan op de doos van het FARINGWELL systeem, op het garantie bewijs of op de unit zelf. Indien U geen andere boxcode invult zal de huidige boxcode gekoppeld blijven aan de vorige aansluiting.
Hier kunt U aangeven of U een extra dienst vereist. Een noodknop komt in combinatie met een uitluistersysteem naar onze meldkamer.
De tarvieven van de noodknop kunt U vinden op onze website in het menu: Diensten -> Tarieven
Hier dient U een keuze te maken voor de looptijd van uw abonnement.
Hier dient een bank- of gironummer te worden ingevuld.
Voor alle abonnementen geldt automatische incasso.
Hier kunt U aangeven of U gebruik wilt maken van de Internet trackingdienst FARINGWELL Online.
Hiermee kunt U middels Internet de actuele positie van uw voertuig of vaartuig bepalen, ongeacht locatie of tijdstip.
Indien U besluit hiervan gebruik te maken worden er kosten in rekening gebracht. Een regular account is een standaard voor één object, heeft U meerdere objecten dan kunt U kiezen voor een professional account.
De tarieven van de Internet trackingdienst FARINGWELL online kunt U vinden op onze website in het menu : Diensten -> Tarieven
Hier dient U het SIM kaartnummer in te vullen. Deze treft U aan in de doos van het FARINGWELL systeem.Let op dat niet de PUK-code wordt ingevoerd! Indien U geen SIMkaartnummer invoert bij een voertuigwissel zal het oude abonnement gekoppeld blijven aan het SIMkaartnummer van het vorige voertuig.
Hier dient U het SIMkaartnummer in te vullen. Deze treft U aan in de doos van het FARINGWELL systeem.Het is van belang dat bij een nieuwe aanvraag deze altijd wordt ingevuld, zodat wij direct een aansluiting bij de telecom provider kunnen verzorgen. Indien het systeem al in een eerder stadium (bijvoorbeeld door de vorige eigenaar) is ingebouwd, hoeft dit veld niet te worden ingevuld.
Hier dient U 3 namen met ieder 2 telefoonnummers in te vullen.
Deze personen kunnen dan gebeld worden door de meldkamer in geval van calamiteiten.
Tevens ontvangen deze personen ook een meldkamerpas waarmee zij zich kunnen identificeren voor de meldkamer.
Het is van groot belang dat hier 3 personen worden vermeld daar de meldkamer alleen geverifieerde meldingen mag doorgeven aan overheidsinstanties.
Denk hierbij ook aan vakanties als U zelf als bestuurder niet beschikbaar bent.
Uw identificatiecode is een zes cijferige code die u op uw identificatiepas kan terugvinden. Indien u hier vragen over heeft, neem dan contact op met de servicedesk van FARINGWELL Systems 088-2252200.
Per 1 november 2007 worden alle nieuwe aansluitingen gerealiseerd conform de richtlijnen uit het certificatieschema ?beveiliging mobiele objecten en personen?. Het certificatieschema beschrijft het totaal aan activiteiten die nodig zijn om beveiliging van mobiele objecten en personen te realiseren. Het schema steunt hierbij gedeeltelijk op bestaande regelingen voor hardware en alarmmeldingen. Anderzijds worden in dit schema de overige ontbrekende aspecten van het totale vereiste dienstverleningspakket toegevoegd, zodat de klant is verzekerd is van een totaalconcept, dat is voorzien van een keurmerk en wordt geleverd door de organisatie die ook verantwoordelijk wil zijn voor dit totaalconcept aan diensten. Zie www.FARINGWELL.tm/certificatie voor de inhoud van het certificatieschema.
Hier dient U de boxcode van het systeem in te vullen.
Deze treft U aan op de doos van het FARINGWELL systeem,
op het garantie bewijs of op de unit zelf.
Dit abonnement is geschikt voor Trip Assist Ritregistratie en voorzien van een 4 MB GPRS bundel. Nationaal gebruik ? 138,00 per jaar. Internationaal gerbuik ? 295,00 per jaar. Genoemde prijzen zijn exclusief BTW.
Hier dient U het SIMkaartnummer in te vullen. Deze treft U aan in de doos van het FARINGWELL systeem.Het is van belang dat bij een nieuwe aanvraag deze altijd wordt ingevuld, zodat wij direct een aansluiting bij de telecom provider kunnen verzorgen.
Hier dient U de boxcode van het systeem in te vullen. Deze treft U aan op de doos van het FARINGWELL systeem, op het garantie bewijs of op de unit zelf (witte sticker, rechtsboven, 8 cijfer/letter combinatie).
Voor de overeenkomsten FARINGWELL OnLine Regular en FARINGWELL OnLine Professional verwijzen wij u graag naar onze OnLine flyer op onze website. Het abonnement voor de KT Chase is voorzien van een 4 MB GPRS bundel. Nationaal gebruik ? 114,00 per jaar. Internationaal gebruik is mogelijk, echter alleen op schriftelijk verzoek, waarbij de kosten voor het internationaal gebruik op basis van nacalculatie zullen worden gefactureerd. Genoemde prijzen zijn exclusief BTW en exclusief het gebruik van het online account (voor de tarieven van het online account van de KT Chase verwijzen wij u naar onze OnLine flyer).
Let op : FARINGWELL Installateurs selecteren hier de dealergroep waartoe zij behoren. Alleen indien het formulier door de eigenaar/eindgebruiker zelf wordt ingevuld, dient deze hier te kiezen voor Eindgebruiker PT
Let op : Indien het kenteken en/of chassisnummer nog niet bekend is dient dit alsnog tijdens de systeemtest aan de FARINGWELL servicedesk te worden doorgegeven !!
Dit Email adres wordt gebruikt om u op de hoogte te houden van eventuele wijzigingen op de door u gekozen dienstverlening. Indien is gekozen voor de Fiscaal E-mail Service, ontvangt u hierop ook de maandrapportage
Entry
- Compleet Security Membership voor o.a. standaard VbV/SCM eis (klasse 4/5).
Extra
? Zoals Entry Membership, aangevuld met het ontvangen van een alarmmelding van het voertuig via SMS op uw mobiele telefoon.
Executive
- Zoals Extra Membership, aangevuld met een OnLine webaccount om zelf uw voertuig te kunnen traceren. Exclusief verbruikskosten d.m.v. credits.
Premium
- Zoals Executive aangevuld met Start-Block en Jamming-Block
Start-block
- Startonderbreking te schakelen via alarmcentrale
Jamming-block
Startonderbreking welke automatisch activeert bij GSM jamming.
Opvolging diefstalmelding
- Uitgebreide opsporing en repatriëring door een recherche bureau naast de opvolging door overheidsdiensten.
Online localisatie
Online webaccount voor iPhone en iPad voor inzicht in actuele voertuiggegevens
Emergency Call
- Noodsignaal naar de alarmcentrale met een persoonlijke opvolging
Creditbundel tbv Online
- 5000 credits t.b.v. OnLine webaccount verbruikskosten.
Activatiekosten Alarmcentrale
- Eenmalig, alleen bij het afsluiten van een Membership (Security)
Fiscaal Service
- Complete online rittenregistratie via GPS/GSM inclusief een maandelijkse e-mail rapportage
Fleetmanagement Service
- Ritregistratie met verschillende rapportages en online positiebepaling.
Custom Service
- Persoonlijk op maat gemaakt membership, Alleen via FARINGWELL medewerker te bepalen.
Chase Service
- Uitsluitend voor portable volgsysteem, inclusief webaccount, exclusief verbruikskosten d.m.v. credits.
Let op:
- voor de Startblock Service is een extra technische voorziening in het voertuig noodzakelijk.
Let op:
alleen mogelijk in combinatie met een Creditbundel tbv OnLine verbruikskosten.
Let op:
voor de Emergency Call is een extra technische voorziening in het voertuig noodzakelijk.
Let op:
- voor de Start-block en Jamming-block is een extra technische voorziening in het voertuig noodzakelijk
Let op:
- een creditbundel is noodzakelijk voor gebruik van OnLine localisatie van het voertuig.
Fiscus:
- Persoonlijke inlog tbv website
- Toegang site via internet
- E-mail melding tijdstabel rijden buiten werktijd
- GSM Abonnement inclusief datakosten nationaal
- Rapport Belastingdienst
Fleet 10:
Geeft u naast alle Fiscus diensten zoals bovenstaand als extra:
- Laatst bekende positie op kaart
- Rapport GPS, Uren en Stilstand
- Gereden route visueel op kaart
- Gebruik van bestuurdersidentificatie *
- Toepassing Prive / Zakelijk schakelaar
- Live volgen van voertuigen met real time positieverversing elke 10 minuten
* voor toepassing van deze functie is een extra technische voorziening noodzakelijk.
Fleet 5:
Geeft u naast alle Fiscus diensten zoals bovenstaand als extra;
- Laatst bekende positie op kaart
- Rapport GPS, Uren en Stilstand
- Gereden route visueel op kaart
- Gebruik van bestuurdersidentificatie *
- Toepassing Prive / Zakelijk schakelaar
- Live volgen van voertuigen met real time positieverversing elke 5 minuten
* voor toepassing van deze functie is een extra technische voorziening noodzakelijk.
Fleet 3:
Geeft u naast alle Fiscus diensten zoals bovenstaand als extra;
- Laatst bekende positie op kaart
- Rapport GPS, Uren en Stilstand
- Gereden route visueel op kaart
- Gebruik van bestuurdersidentificatie *
- Toepassing Prive / Zakelijk schakelaar
- Live volgen van voertuigen met real time positieverversing elke 3 minuten
* voor toepassing van deze functie is een extra technische voorziening noodzakelijk.
Faringwell verstuurd vanaf 1-1-2012 al haar facturen naar uw e-account. U krijgt op dit e-mail adres bericht wanneer uw factuur beschikbaar is.

